Retour
Tous les articles peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’une transformation en avoir, excepté pour ceux portant une mention contraire.
Le retour de votre commande est possible à condition que votre demande de rétractation soit effectuée dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Les frais de retour restent à votre charge.
Seuls les articles non portés, non tachés, non lavés et retournés dans leur pochon d’origine, qui ne vous conviennent pas, pourront être acceptés.
Le remboursement doit être demandé dans ce délai de 14 jours. Dans le cas d’une demande de remboursement concernant un article attribué gracieusement ou proposé à prix réduit dans le cadre d’une offre spéciale, celui-ci sera remboursé à hauteur du montant réellement payé dans le cadre de l’offre, et non à sa valeur initiale.
Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse shop@trainsweateat.comen précisant les informations suivantes :
• votre numéro de commande,
• le ou les produits que vous souhaitez retourner,
• le motif du retour.
Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous communiquer la procédure à suivre.