Vos questions fréquentes ? On y répond !

Paiement

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous vous offrons plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter vos achats en ligne :

  • Carte bancaire : Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express. Toutes les transactions sont protégées par un protocole de cryptage sécurisé.
  • PayPal : Payez en toute simplicité avec votre compte PayPal, sans avoir à saisir vos informations bancaires à chaque achat.
  • Paiement en plusieurs fois : Grâce à notre partenaire de paiement fractionné Scalapay, vous pouvez répartir le montant de votre commande en trois fois sans frais.
  • Apple Pay : Effectuez vos achats rapidement depuis votre mobile avec Apple Pay, sans avoir à renseigner vos coordonnées bancaires.
  • Cartes cadeaux & avoirs : Si vous disposez d’une carte cadeau ou d’un avoir, vous pouvez l’utiliser directement lors du paiement en rentrant votre code personnel dans la rubrique "Code de réduction ou carte-cadeau".

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées et protégées par des technologies de cryptage avancées afin de garantir la confidentialité de vos données bancaires.

Si vous avez la moindre question concernant le paiement, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Nous faisons notre maximum pour vous livrer au plus vite ! Notre délai moyen est de 5 à 7 jours ouvrés. 

Retour

Puis-je renvoyer ma commande ?

Vous avez changé d’avis ? Si vous êtes dans le délai des 14 jours après la réception de votre commande vous pouvez nous renvoyer une partie ou l’intégralité de votre commande. 

NB : si vous souhaitez faire un retour car l'article ne vous convient pas (taille/couleur), les frais de retour seront à votre charge.

Comment effectuer un retour ?

Rendez-vous sur notre portail de retour en cliquant ici et suivez les étapes pour enregistrer votre demande de retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage initial, à l’adresse suivante :

LOG'S Tigery | Retours BIGBLUE TISS
1 RUE DE L'ESPACE SCHENGEN
PARC LOGISTIQUE DISTRIPOLE PARIS SUD
BATIMENT E
91250 TIGERY, FR

N'oubliez pas d'imprimer le bon de retour et de l’inclure dans votre colis retour.

Quel est le délai de traitement d’un retour ?

Nous faisons notre maximum pour traiter les retours au plus vite ! Notre délai moyen est 7 à 14 jours ouvrés. Dès le traitement du colis retour, un mail vous est transmis pour vous confirmer le remboursement.

Divers

Comment choisir ma taille ?

Nous avons pensé à tout ! Retrouvez un guide de taille sur chaque fiche produit.

La matière du legging est-elle gainante ?

Le legging a un effet seconde peau, il maintient sans comprimer.